Document légal
Conditions générales
Dernière mise à jour : 1er juillet 2026 · Éditeur : Loomshed SAS, 27 rue du Louvre, 75002 Paris
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site loomshed.digital et la souscription aux abonnements Fil, Trame et Métier proposés par Loomshed SAS. Toute souscription implique leur acceptation sans réserve.
1. Éditeur du site
Loomshed SAS, société par actions simplifiée au capital de 25 000 €, siège social 27 rue du Louvre, 75002 Paris, France. Téléphone : +33 1 84 80 82 12. Courrier électronique : [email protected]. Directeur de la publication : le président de Loomshed SAS.
2. Objet du service
Loomshed fournit des outils d’organisation budgétaire, un suivi d’objectifs d’épargne et, selon l’abonnement, des entretiens d’accompagnement. Le service consiste en une aide à la structuration de vos finances personnelles.
Ce que le service n’est pas. Loomshed n’est ni un établissement de crédit, ni un prestataire de services de paiement, ni un distributeur de produits d’assurance ou d’instruments financiers. Nous ne délivrons pas de conseil en investissement personnalisé, nous ne gérons aucun capital et nous ne garantissons aucun résultat chiffré. Les décisions concernant votre patrimoine restent les vôtres.
3. Souscription
La souscription s’effectue après échange écrit avec notre équipe, puis validation de votre commande et de son prix. Le contrat est conclu lorsque vous recevez la confirmation de souscription par courrier électronique. Vous déclarez être majeur et agir pour vos besoins personnels ou ceux de votre foyer.
4. Prix et paiement
- Abonnement Fil : 9 € par mois ou 86 € par an, TVA 20 % incluse.
- Abonnement Trame : 19 € par mois ou 182 € par an, TVA 20 % incluse.
- Abonnement Métier : 39 € par mois ou 374 € par an, TVA 20 % incluse.
- Entretien conseil supplémentaire hors abonnement : 75 € l’unité, TVA incluse.
Le paiement s’effectue par carte bancaire ou prélèvement SEPA, à la date de souscription puis à chaque échéance. Une facture nominative est adressée par courrier électronique. En cas d’impayé, l’accès est suspendu après une relance écrite restée sans réponse pendant 7 jours. Les prix peuvent évoluer ; toute évolution est annoncée au moins 30 jours à l’avance et ne s’applique qu’à compter de l’échéance suivante.
5. Durée et résiliation
L’abonnement est conclu sans engagement de durée et se renouvelle automatiquement à chaque échéance. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre espace ou par écrit à [email protected] : l’accès reste ouvert jusqu’au terme de la période déjà réglée, sans frais supplémentaires. Nous pouvons résilier un abonnement en cas de manquement grave aux présentes conditions, après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.
6. Droit de rétractation
Conformément au droit de la consommation applicable en France, vous disposez de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, selon les modalités décrites dans notre politique de remboursement.
7. Obligations de l’abonné
- Fournir des informations exactes et les tenir à jour.
- Conserver ses identifiants confidentiels et signaler tout accès non autorisé.
- Utiliser le service pour un usage personnel ou familial, sans revente ni mise à disposition de tiers.
- Ne pas tenter de perturber le fonctionnement du service ou d’en extraire massivement le contenu.
8. Disponibilité
Nous visons une disponibilité continue du service, hors interventions de maintenance annoncées au moins 48 heures à l’avance lorsqu’elles sont planifiées. Une interruption ponctuelle ne donne pas lieu à indemnité, mais toute interruption continue supérieure à 48 heures ouvre droit, sur demande, à une prolongation d’abonnement d’une durée équivalente.
9. Propriété intellectuelle
Les modèles, guides, textes, éléments graphiques et le code du site appartiennent à Loomshed SAS. Votre abonnement vous accorde un droit d’usage personnel, non exclusif et non transférable, pour la durée du contrat. Les données que vous saisissez vous appartiennent et vous pouvez en demander une copie à tout moment.
10. Responsabilité
Loomshed est tenue d’une obligation de moyens. Notre responsabilité ne peut être engagée pour les décisions financières que vous prenez, ni pour les conséquences d’informations inexactes que vous auriez saisies. En tout état de cause, notre responsabilité contractuelle est limitée aux sommes que vous avez versées au titre des douze derniers mois, sans que cette limite ne s’applique en cas de faute lourde ou de dommage corporel.
11. Réclamations et médiation
Toute réclamation doit être adressée à [email protected]. Nous accusons réception sous 3 jours ouvrés et répondons sous 30 jours. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; les coordonnées du médiateur dont nous relevons vous sont communiquées sur simple demande écrite.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige est porté devant la juridiction compétente selon les règles de droit commun.